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Preguntas Frecuentes
Aquí resolvemos algunas de tus dudas
Encuentra aquí respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, reservas y viajes personalizados. Si tienes más dudas, ¡no dudes en contactarnos!
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en la página "Viajes a Medida", por correo electrónico o por teléfono. Trabajaremos contigo para diseñar el viaje perfecto según tus preferencias.
No, solicitar un presupuesto para un itinerario de viaje no tiene ningún coste. ¡Estamos encantados de ayudaros!
Una vez tengamos todos los datos necesarios, el tiempo puede variar según la complejidad del viaje, pero generalmente te enviaremos una propuesta inicial en un plazo de 1 a 2 semanas, pudiendo ser menos tiempo para viajes poco complejos. A partir de ahí, ajustamos el itinerario hasta que esté perfecto para ti.
Ofrecemos una amplia variedad de destinos por todo el mundo, desde escapadas a ciudades y destinos culturales hasta aventuras en la naturaleza, viajes exóticos y mucho más. Todos nuestros viajes se diseñan según tus intereses y preferencias.
El precio incluye alojamiento, transporte, actividades, y cualquier otro servicio que hayas solicitado. Los detalles específicos varían según el paquete o itinerario que diseñemos para ti. Lo aclararemos todo antes de que confirmes la reserva.
Sí, recomendamos siempre viajar con seguro. Podemos ofrecerte diferentes opciones de seguros de viaje con descuento en las mejores aseguradoras, incluyendo cobertura médica, cancelación y pérdida de equipaje. Habla con nosotros para elegir la opción más adecuada.
Normalmente, pedimos el pago del importe total del viaje planificado. Dependiendo del caso, podemos solicitar un depósito para confirmar la reserva, y el saldo restante a pagar en una fecha acordada antes del viaje. Nuestros métodos de pago se basan en transferencias bancarias con envio de recibo.
Ofrecemos flexibilidad en la mayoría de los itinerarios, aunque los cambios pueden estar sujetos a disponibilidad, políticas de cancelación y posibles costes adicionales. Contacta con nosotros lo antes posible para gestionar las modificaciones.
Entendemos que a veces surgen imprevistos. La política de cancelación varía según el tipo de viaje y proveedor. Te informaremos de las condiciones específicas en el momento de la reserva. En algunos casos, también podemos ayudarte a reprogramar tu viaje.
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Contáctanos y te atenderemos encantados para resolver cualquier duda que tengas
